Sinunapteekki.fi - Käyttöehdot

Etusivu - Käyttöehdot

Omat tietoni | Ostoskorin sisältö | Kassalle

Tuotemerkit/Valmistajat

Pikahaku

Tuoteryhmät

Eläinten terveystuotteet

Flunssa, yskä ja allergia

Haavanhoito ja ensiapu

Hiven- ja kivennäisaineet

Homeopaattiset valmisteet

Jalkojenhoitotuotteet

Karvanpoisto ja sheivaus

Käsien- ja kynsienhoito

Mittauslaitteet / muut

Painonhallinta ja puhdistus

Tuoksu- ja hierontaöljyt

Poistotuotteet

Kuukauden supertarjous

Oireet

Käyttöehdot

Yleistä

Sinunapteekki.fi sitoutuu noudattamaan toiminnassaan Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

- Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
- Maksutapoina verkkopankit ja tilisiirto.
- Toimitustapana on postitus.
- Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää virhevastuuta varten.
- Tilauksia toimitetaan ainoastaan Suomeen.
- Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön.

Tilausohjeet

Painamalla ”Lisää koriin” –painiketta keräät tuotteet ostoskoriisi. Kun olet valinnut kaikki tuotteet, siirry kassalle. Valitse maksutapa ja lähetä tilaus. Seuraa ohjeita ja siirry tilauksen maksuun. Saat tilauksesta heti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos olet rekisteröitynyt asiakas, voit seurata tilauksesi etenemistä. Alle 15-vuotiaat tilaajat tarvitsevat vanhempien suostumuksen.

Hinnat

Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Ostoskori kertoo aina toimituskulujen suuruuden. Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme ja tarvittaessa lisäinfoa saa sähköpostin kautta. Toimituskulut: 3,90 €, 5,90 € tai 6,90 € (sis. ALV 23%) / tilaus ja yli 79 € tilaus toimitetaan ilman toimituskuluja. Toimituskulut riippuu lähetyksen painosta ja koosta. Toimituskulut on näkyvillä ostoskorissa ja kassalla. Toimituskulujen lisäksi hintaan ei lisätä muita kuluja.

Laskulla

Lasku saapuu toimituksen mukana.
Klarna AB:lta. Eräpäivä on 14 päivää siitä kun tilaus on lähetetty.
Laskulle ostettaessa peritään 4,95 € laskutusmaksu. Täytettyänne tiedot tilauksen yhteydessä, hyväksytte että tarkistamme luottotietonne. Toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan (asiakkaan) väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Maksamattomasta laskusta lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla).

Laskulla palvelun ehdot
- Asiakkaan täytyy olla yli 18-vuotias
- Asiakkaalla ei saa olla luottotietomerkintöjä
- Asiakkaalla ei saa olla maksamattomia velkoja Klarnalle
- Toimitusosoitteen tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu asiakkaan osoite

Palvelun verkkokaupalle tuottaa Klarna AB. Lisätietoja laskusta ja laskutuksesta saat osoitteesta www.laskulla.fi

Toimitus

Toimitusaika on 2-7 arkipäivää. Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla tai jostakin muusta syystä emme pysty sitä em. ajassa toimittamaan, otamme yhteyttä sähköpostilla ja sovimme myöhemmästä toimituksesta tai jo suoritetun maksun palauttamisesta. Tilaukset toimitetaan postin kautta.

Tilauksen maksaminen

Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

1. E-maksu. Asiakas maksaa tilauksensa tilauksenteon yhteydessä pankkien suojattuja internet yhteyksiä käyttäen. Maksun voi suorittaa Nordean, Sampopankin, Osuuspankin sekä Paikallisosuus- ja Säästöpankkien verkkomaksuilla. Maksun kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen toimitusehtojen mukaisesti.

2. Ennakkomaksu. Jos valitset ennakkomaksun, tulosta tilauksesi tiedot selaimestasi.

Maksutiedot:
Saaja: ML Medi Ay
Pankki: Nordea
Tilinumero: 103730-216365
Viitenumero: 1232
IBAN: FI52 1037 3000 2163 65
SWIFT (BIC): NDEAFIHH

Käsittelemme tilauksesi heti maksusuorituksen saatuamme.

Palautukset

Avaamattomilla ja käyttämättömillä tuotteilla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus vastaanotto- / noutohetkestä alkaen. Palautusoikeutta ei ole tuotteen luonteen johdosta avatuilla tai muuten myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla. Voit palauttaa tuotteen alkuperäisessä paketissa hyvin pakattuna. Liitä mukaan kopio kuitista / lähetteestä sekä oheinen palautuslomake täytettynä.

Palautuslomake (Avautuu uuteen ikkunaan, tulosta ja täytä.)

Lomakkeen avaamiseen tarvitset Adobe Acrobat ohjelman, jonka voit ladata osoitteesta http://www.adobe.com/

Sinunapteekki.fi:lla on asiakaspalautussopimus Postin kanssa. Ilmoitat vain Postissa, että kyseessä on Sinunapteekki.fi asiakaspalautus ja asia on sillä selvä.
Tarkistettuamme tuotteet palautamme tuotteista maksetut rahat takaisin palauttajan palautuslomakkeessa ilmoittamalle tilille.

Tuotteiden tilaus talviaikaan

Jos tilauksesi jaellaan postilaatikkoon ja epäilet, että tilaamasi tuotteet saattavat jäätyä, voit tilata ne lähimpään postitoimipaikkaan Poste Restante-osoitteeseen muuttamalla jakeluosoitteenne tilalle Poste Restante. Tällöin tuotteet täytyy itse noutaa postista. (Posti ei lähetä saapumisilmoitusta lähetyksestä!)

Malli:
Oma Nimi
Poste Restante
00100 Kaupunki

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin uuden tuotteen toimittamiseen liittyen.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Sinunapteekki.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Sinunapteekki.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Sinunapteekki.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.