Asiakkaiden tietosuojaseloste

Finnserra Oy kunnioittaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut henkilötietojesi suojeluun. Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kertoa, kuinka me keräämme, käsittelemme ja jaamme henkilötietojasi, kun ostat tuotteitamme ja palveluitamme, vierailet verkkosivustollamme tai kommunikoit kanssamme, mukaan lukien sosiaalisessa mediassa. Kerromme tietosuojaselosteen lopussa myös käyttämistämme evästeistä.

Lisäksi selosteessa kerrotaan tietosuojaoikeuksistasi, mukaan lukien oikeudestasi vastustaa toimestamme tapahtuvaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojesi käsittelyä sekä tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profilointia, kun se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin.

Tämä tietosuojaseloste soveltuu henkilötietojen käsittelyyn Finnserra Oy:n ("toimittaja" tai "me") asiakkailleen tarjoamien luontaistuotteiden myynnin yhteydessä https://www.sinunapteekki.fi -verkkokaupasta ja verkkosivustomme käyttöön sekä muuhun asiakassuhteeseen liittyvään käsittelyyn. Tässä tietosuojaselosteessa ei sovita ehtoja liittyen tuotteiden toimittamiseen.

Sisällysluettelo

1. Kuka on rekisterinpitäjä?
2. Mitä tietoja keräämme ja miten?
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeudellinen peruste
4. Kerättyjen tietojen jakaminen
5. Tiedonsiirrot kolmansiin maihin
6. Säilytysajat
7. Evästeiden käyttöön liittyvät lisätiedot
8. Kuinka voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi?
9. Muutokset tietosuojaselosteeseen

1. Kuka on rekisterinpitäjä?

Tässä selosteessa kuvaillun henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä on:

Nimi	Finnserra Oy (y-tunnus 3619067-8)
Sähköpostiosoite	asiakaspalvelu@sinunapteekki.fi
Postiosoite:	Finnserra Oy, Miiluranta 1a, 70800 Kuopio

 

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@sinunapteekki.fi.

Jos vierailet verkkosivustollamme taikka kommunikoit tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme sosiaalisessa mediassa, esimerkiksi Facebookissa, Instagramissa tai muilla alustoilla, tutustuthan kyseisiä sosiaalisen median palveluita tai alustoja koskevaan tietosuojaselosteeseen. Joissain tilanteissa saatamme toimia yhteisrekisterinpitäjinä tällaisten sosiaalisen median alustojen kanssa.

2. Mitä tietoja keräämme ja miten?

Seuraavaksi kerromme sinulle, mitä henkilötietojasi voimme kerätä ja miten kerääminen tapahtuu. Kohdasta 3 löydät taulukon, jossa olemme eritelleet henkilötietojesi keräämisen tarkoitukset sekä henkilötietojen käsittelyn oikeudellisen perusteen.

Voimme kerätä, käyttää, säilyttää ja siirtää erityyppisiä henkilötietojasi, jotka olemme ryhmitelleet seuraavalla tavalla:

• Tunnistetiedoilla tarkoitetaan etu- ja sukunimeä.
• Yhteystiedoilla tarkoitetaan sähköpostia, puhelinnumeroa ja kotiosoitetta.
• Yhteydenottotiedoilla tarkoitetaan, yhteydenottosi sisältöä liittyen tekemääsi tilaukseen tai antamaasi palautteeseen taikka tuotearvostelusi sisältöä tai kyselyvastaustasi.
• Transaktiotiedoilla tarkoitetaan tuotteita ja palveluita, joita olet ostanut meiltä, tilauksen päivämäärää ja hintatietoja sekä toimitusosoitetta ja tunnistetietoa maksun onnistumisesta.
• Markkinointitiedoilla tarkoitetaan markkinointiasetuksiasi.
• Teknisillä tiedoilla tarkoitetaan IP-osoitettasi, kirjautumistietojasi, selaintietojasi (selaimen tyyppi ja versio), sijaintiasi, aikavyöhykettä, selaimen laajennustyyppiä ja -versiota, käyttöjärjestelmää ja alustaa sekä muita teknisiä laitteita ja niiden tunnistetietoja, joita käytetään verkkosivustomme käyttämiseen.
• Käyttötiedoilla tarkoitetaan evästeillä kerättyjä teknisiä tietoja, joista ilmenee vuorovaikutuksesi verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme kanssa, ja joihin tietoihin sisältyy selaustiedot sivustollamme (minä päivänä, mihin aikaan ja millä sivuilla), hakusanat, joilla päädyit sivustollemme sekä referoidut sivustot, joilta päädyit sivustollemme.

Tiedot kerätään suoraan sinulta verkkosivustollamme ostaessasi tuotteitamme taikka pyytäessäsi meiltä markkinointia tai muuten ollessasi yhteydessä meihin.
Kun käytät verkkosivustoamme tai palveluitamme, voimme automaattisesti kerätä Teknisiä tietoja sekä Käyttötietoja käyttämistäsi laitteista, selailustasi ja selailukäyttäytymisestäsi. Keräämme mainittuja tietoja evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla. Voimme saada sinusta Teknisiä tietoja tai Käyttötietoja myös silloin, jos vierailet muilla sellaisilla verkkosivustoilla tai sosiaalisen median kanavilla, joilla käytetään evästeitä. Käytämme evästeitä vain, jos olet antanut suostumuksesi niiden käyttöön, ellei kyse ole sivuston toiminnan kannalta välttämättömistä teknisistä evästeistä. Tämän tietosuojaselosteen osiossa 7 kerromme evästeidemme käytöstä. Voit hallita evästeasetuksiasi ja suostumuksiasi sivun alalaidasta löytyvän "Muokkaa evästeasetuksia" -linkin kautta.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeudellinen peruste

Käsittelemme henkilötietojasi vain lain sallimissa rajoissa. Käsittelemme henkilötietojasi useimmiten seuraavissa tilanteissa:

• Käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, johon olemme sitoutuneet tai olemme sitoutumassa kanssasi (Yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) (”GDPR”) 6(1)(b) artikla).
• Käsittely on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR 6(1)(c) artikla) tai oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi (GDPR 9(2)(f) artikla).
• Olet antanut meille suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn (GDPR 6(1)(a) tai 9(2)(a) artikla).
• Käsittely on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6(1)(f) artikla).

Siltä osin, kun henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme, olemme suorittaneet tasapainotestin. Jos haluat saada lisätietoa suoritetuista tasapainotesteistä, voit olla meihin yhteydessä kohdassa 1 mainittujen yhteystietojemme kautta.

Suoramarkkinoinnin kohdistamiseksi käytämme profilointia, jossa analysoimme ostohistoriaasi, verkkosivustomme käyttöäsi ja markkinointiviestiemme avaamis- ja klikkauskäyttäytymistäsi. Tämän perusteella ryhmittelemme asiakkaitamme segmentteihin ja lähetämme heille mahdollisesti kiinnostavia tarjouksia ja tuotesuosituksia. Profilointi tapahtuu markkinointialustamme (Klaviyo) avulla. Profilointi ei johda automatisoituihin päätöksiin, joilla olisi sinulle oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa profilointia suoramarkkinointitarkoituksissa peruuttamalla markkinointisuostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 1 mainittujen yhteystietojemme kautta.

Tarkoitus / Aktiviteetti	Tietotyyppi	Käsittelyperuste (sis. perustelut oikeutetun edun käyttämiselle)
Tilauksiin ja asiakastiliin liittyvät toimet
Tilaussopimuksen tekeminen, tilauksen toimittaminen ja tilausten hallinta (kuten seuranta, muutokset ja peruutukset) sekä maksun onnistumisen varmistaminen	Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Transaktiotiedot	Käsittely on tarpeen tilaussopimuksen tekemiseksi tai täytäntöönpanemiseksi.
Tilauksiin liittyviin asiakasyhteydenottoihin vastaaminen ja reagoiminen	Yhteydenottotiedot, Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Transaktiotiedot	Käsittely on tarpeen tilaussopimuksen täytäntöönpanemiseksi.
Asiakastilin rekisteröinti ja hallinnointi sekä rekisteröimiseen ja hallinnointiin suoraan liittyvä viestintä	Tunnistetiedot, Yhteystiedot	Käsittely on tarpeen asiakastiliin liittyvän sopimuksen tekemiseksi tai täytäntöönpanemiseksi.
Tuotevalikoiman kehittäminen	Transaktiotiedot	Käsittely perustuu meidän oikeutettuun etuumme kehittää tuotevalikoimaamme asiakkaiden ostohistorian perusteella.
Kirjanpito- ja tositeaineiston säilyttäminen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi	Transaktiotiedot	Meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää kirjanpito- ja tositeaineistoa (kirjanpitolaki (1336/1997) 2 luku 10 §).
Tuotearvostelut ja asiakaskokemuskyselyt
Tuotearvostelupyyntöjen ja asiakaskokemuskyselyiden lähettäminen	Yhteystiedot, Transaktiotiedot	Käsittely perustuu meidän oikeutettuun etuumme kehittää asiakaskokemusta ja tuotevalikoimaamme.
Tulosten perusteella asiakaskokemuksen ja tuotevalikoiman kehittäminen	Yhteydenottotiedot	Käsittely perustuu meidän oikeutettuun etuumme kehittää asiakaskokemusta ja tuotevalikoimaamme.
Sähköinen viestintä
Muihin kuin asiakastiliin tai tilauksiin liittyvien yhteydenottojen käsittely ja tähän liittyvä viestintä	Yhteystiedot, Yhteydenottotiedot	Käsittely perustuu meidän oikeutettuun etuumme vastata yhteydenottosi perusteella sinulle asianmukaisesti.
Käyttöehtojen muutoksista ilmoittaminen ja tietoturvaan liittyvät viestit (rekisteröityneet asiakkaat)	Yhteystiedot	Käsittely perustuu meidän oikeutettuun etuumme informoida asiakastiliä koskevista muutoksista ja tietoturvaan liittyvistä asioista.
Markkinointi
Suoramarkkinoinnin lähettäminen ja räätälöidyn suoramarkkinoinnin lähettäminen	Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Käyttötiedot (Klaviyo-työkalulla tehdyn profiloinnin hyödyntäminen ja sillä kerätty tieto ostoskoriin jättämästäsi tuotteesta), Markkinointitiedot	Käsittely perustuu antamaasi suostumukseen. Räätälöityjen uutiskirjeiden lähettäminen edellyttää, että olet antanut suostumuksen Klaviyo-työkalun käytölle. Lisätietoja evästeistä saat "Lisätietoa evästeistä" -sivulta.
Asiakassegmenttien luominen ja profilointi, jotta suoramarkkinointiviestiemme sisältöä voidaan räätälöidä ostokäyttäytymisesi perusteella	Käyttötiedot (Klaviyo-työkalulla kerätty ostokäyttäytymisesi verkkokaupassa)	Käsittely perustuu antamaasi suostumukseen. Lisätietoja evästeistä saat "Lisätietoa evästeistä" -sivulta.
Kohdennettu markkinointi, sen näyttäminen ja tehokkuuden mittaaminen	Käyttötiedot (evästeillä kerätyt tiedot markkinoinnin näyttämiseksi, kohdentamiseksi ja mittaamiseksi)	Käsittely perustuu antamaasi suostumukseen. Lisätietoja evästeistä saat "Lisätietoa evästeistä" -sivulta.
Verkkosivuston toiminta
Verkkosivuston tekninen toiminta, vianmääritys sekä tietoturvaseuranta ja tietoturvauhkien torjunta	Välttämättömillä evästeillä kerätyt tekniset tiedot	Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme taata verkkosivustomme turvallinen ja häiriötön toiminta. Lisätietoja evästeistä saat "Lisätietoa evästeistä" -sivulta.
Tilauksen tekemisen kannalta välttämättömät tilausprosessin, ostoskorin ja kassaprosessin toiminnot, toimitusaika-arvioiden antaminen sekä asiakastilin rekisteröimisprosessin toteuttaminen ja kirjautumisen todentaminen ja hallinta	Välttämättömillä evästeillä kerätyt tekniset tiedot	Käsittely on tarpeen tilaussopimuksen tekemiseksi tai toimeenpanemiseksi taikka asiakastiliin liittyvän sopimuksen tekemiseksi tai täytäntöönpanemiseksi. Lisätietoja evästeistä saat "Lisätietoa evästeistä" -sivulta.
Riita-asiat
Oikeudellisten vaateiden laatiminen, esittäminen ja niiltä puolustautuminen (esim. asiakasriidat)	Tunnistetiedot, Yhteystiedot, Yhteydenottotiedot, Transaktiotiedot	Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme laatia ja esittää oikeudellisesti perusteltuja vaatimuksia ja puolustautua tällaisilta vaateilta.
Suostumushallinnointi
Rekisteröidyiltä kerätyn suostumuksen tallentaminen, dokumentointi ja hallinnointi	Markkinointitiedot, välttämättömillä evästeillä kerätyt suostumuksen antamisen dokumentointiin liittyvät tarpeelliset tekniset tiedot	Meillä on lainsäädännöllinen velvoite pystyä osoittamaan suostumuksen antaminen GDPR:n 7 artiklan edellyttämällä tavalla.

4. Kerättyjen tietojen jakaminen

Voimme jakaa tietojasi Finnserra Oy:n konserniyhtiöiden välillä silloin, kun se on tarpeen edellä määriteltyjen tarkoituksien toteuttamiseksi. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme siirtää tietoja konsernin sisällä sisäisiin tarkoituksiin, kuten keskitetyn IT-järjestelmän käyttämiseen sekä liiketoiminnan ja strategioiden yhtenäistämiseen.

Voimme luovuttaa tietojasi kolmansille osapuolille seuraavissa tilanteissa:

• Julkisille viranomaisille, kuten terveysviranomaisille, veroviranomaisille tai täytäntöönpanoviranomaisille lain niin edellyttäessä.
• Maksaessasi verkkosivustollamme, kun maksua hallinnoi maksupalveluntarjoaja (Paytrail), joka toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä.
• Henkilölle tai yhteisölle, joka hankkii kaikki tai suurimman osan yhtiöstämme, osakkeistamme tai omaisuudestamme, tai jonka kanssa olemme fuusioitumassa.
• Kun me vilpittömässä mielessä uskomme, että tietojen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme käyttämiseksi tai oikeusvaateelta puolustautumiseksi, sinun tai muiden turvallisuuden takaamiseksi, petoksen tutkimiseksi tai julkisen toimijan pyyntöön vastaamiseksi.

Verkkosivustollamme voidaan asettaa evästeitä ja kerätä tai siirtää tietoja kolmansille osapuolille. Käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Teemme yhteistyötä luotettavien kolmansien osapuolien kanssa, jotka tarjoavat meille tarvitsemiamme palveluita ja käsittelevät henkilötietoja meidän lukuumme:

• Shopify – verkkosivustoalustan tarjoaja. Lisätietoja: Shopifyn henkilötietojen käsittelysopimus
• Klaviyo – verkkokauppojen markkinointiautomaatiotyökalu ja asiakaskokemuskyselyiden lähettäminen. Lisätietoja: Klaviyon henkilötietojen käsittelysopimus
• Judge.me – tuotearvostelualusta.
• Typeform – asiakaspalautelomakkeiden tarjoaja.
• Finago Procountor – taloushallinnon palvelu.
  

Olemme tehneet sopimuksen henkilötietojen käsittelystä kyseisten osapuolten kanssa.

Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Google DoubleClickiä sivustomme käyttöön liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto sisältää vain anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa.

• Lisätietoja Googlen tietosuojasta: google.com/policies/privacy
• Voit poistua Google Analytics -seurannasta: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Voit poistua Google AdWords -kohdennuksesta: google.com/settings/ads/anonymous

Lisäksi henkilötietojesi käsittelyä voi tapahtua Metan (Facebook ja Instagram) toimesta. Voit poistua kohdennetusta mainonnasta kyseisten palveluntarjoajien asetusten kautta. Nämä palveluntarjoajat toimivat henkilötietojesi osalta itsenäisinä rekisterinpitäjinä.

5. Tiedonsiirrot kolmansiin maihin

Emme siirrä tietojasi Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin ellemme ole varmistaneet, että siirto täyttää GDPR:n V luvun vaatimukset.

Jotkut käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajat (esimerkiksi Shopify, Google, Meta, Judge.me ja Klaviyo) ovat sijoittautuneet Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Jotta henkilötietosi saisivat riittävää suojaa, olemme varmistaneet, että näissä tilanteissa on otettu käyttöön riittävät suojatoimet, kuten Euroopan komission päätökset riittävästä tietosuojan tasosta. Shopify (Kanada) ja Judge.me (Yhdistynyt kuningaskunta) ovat sijoittautuneet maihin, joille Euroopan komissio on antanut päätöksen riittävästä tietosuojan tasosta. Yhdysvaltoihin tapahtuvissa siirroissa sovelletaan Data Privacy Framework -järjestelyä, jonka puitteissa Yhdysvaltoihin sijoittautuneet Google, Meta ja Klaviyo ovat sertifioineet itsensä. Sertifioitujen yhtiöiden osalta Euroopan komissio on antanut päätöksen riittävästä tietosuojan tasosta, jolloin kansainväliset tiedonsiirrot tällaisille organisaatioille täyttävät GDPR luvun V vaatimukset.  Lisätietoja: dataprivacyframework.gov

Jos haluat lisätietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle sijoittautuneista henkilötietojesi käsittelijöistä, voit olla yhteydessä meihin kohdassa 1 mainittujen yhteystietojemme kautta.

6. Säilytysajat

Emme säilytä keräämiämme henkilötietoja pidempään kuin meillä on lainsäädännön perusteella oikeus ja tämä on tarpeellista velvollisuuksiemme täyttämiseksi. Kun meillä ei ole enää perustetta säilyttää henkilötietojasi, poistamme ne.

• (A) Tunnistetiedot – Säilytetään enintään 5 vuoden ajan tietojen keräämisestä. Jos olet luonut asiakastilin, tunnistetietoja säilytetään, kunnes poistat tilisi. Jos tiliin ei ole kirjauduttu 5 vuoden aikana, poistamme tilin ja siihen liittyvät tiedot.
• (B) Yhteystiedot – Säilytetään enintään 5 vuoden ajan tietojen keräämisestä. Jos olet luonut asiakastilin, yhteystietojasi säilytetään, kunnes poistat tilisi. Jos tiliin ei ole kirjauduttu 5 vuoden aikana, poistamme tilin ja siihen liittyvät tiedot.
• (C) Yhteydenottotiedot – Säilytetään enintään 5 vuoden ajan tietojen keräämisestä.
• (D) Transaktiotiedot – Säilytetään kirjanpitoa ja verotusta varten 6 vuotta sen vuoden päättymisestä, kun transaktio viimeksi tehtiin.
• (E) Tekniset tiedot – Evästeillä kerättyjen tietojen säilytysajoista kerrotaan tarkemmin "Lisätietoa evästeistä" -sivulla, jonka löydät sivumme alalaidasta.
• (F) Käyttötiedot – Evästeillä kerättyjen tietojen säilytysajoista kerrotaan tarkemmin "Lisätietoa evästeistä" -sivulla.
• (G) Markkinointitiedot: Jos olet antanut suostumuksesi markkinoinnin saamiseen, säilytämme todistuksen antamastasi suostumuksesta enintään 2 vuotta sen jälkeen, kun olemme viimeksi lähettäneet sinulle markkinointia kyseiseen suostumukseen perustuen. Lopetamme markkinoinnin lähettämisen, jos peruutat suostumuksesi.

Tietoja voidaan säilyttää rajatuissa tapauksissa myös pidempään, jos meillä on nimenomainen laillinen velvoite tietojen säilyttämiseen esimerkiksi viranomaisen määräyksen vuoksi tai jos säilyttäminen on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tällöin henkilötietoja säilytetään yllä olevia säilytysaikoja pidempään poikkeuksellisesti ainoastaan siksi aikaa, kunnes määräyksen mukainen säilytysvelvollisuus on lakannut tai riitaisa asia on ratkennut.

7. Evästeiden käyttöön liittyvät lisätiedot

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ("cookies") ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa ("local storage"). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita verkkosivujen välttämättömien toimintojen toteuttamiseen sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen ja tähän liittyvään personointiin.

Käytämme evästeitä vain suostumuksellasi, ellei kyseessä ole niin sanottu välttämätön eväste (esimerkiksi verkkosivuston toiminnan kannalta välttämättömät toiminnalliset evästeet).

Toiminnallisia evästeitä ja paikallista varastoa käytetään muun muassa asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumisen ylläpitämiseen, toimitusaika-arvioihin ja ostoskorin toimintoihin. Näihin toimintoihin evästeiden käyttö ei edellytä suostumustasi (ns. välttämättömät evästeet).
Analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen käyttämämme yhteistyökumppanit ja tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat, mitkä tuotteet, toiminnot ja palvelut asiakkaitamme kiinnostavat. Käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Personointiin liittyen löydät lisätietoja tietosuojaselosteen kohdasta 3.

Voit hallita evästeasetuksiasi ja suostumuksiasi evästebanneristamme sivun alalaidasta löytyvän linkin kautta. Sivulta "Lisätietoa evästeistä" löytyy lisätietoja käyttämistämme evästeistä sekä tietojen säilytyksestä.

8. Kuinka voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi?

Sinulla on useita eri oikeuksia liittyen omiin henkilötietoihisi. Tiettyjen edellytysten täyttyessä sinulla on oikeus:

• Oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi. Tämän oikeuden avulla voit saada kopion kaikista henkilötiedoista, joita säilytämme sinusta, sekä varmistaa, että käsittelemme kyseisiä tietoja lainmukaisesti.
• Oikeus pyytää henkilötietojesi korjaamista. Tämän oikeuden avulla voit pyytää meitä korjaamaan sinua koskevat tiedot, jotka ovat epätarkkoja tai vääriä.
• Oikeus pyytää tietojesi poistamista. Tämän oikeuden avulla voit pyytää meitä poistamaan henkilötietoja silloin, kun tietojen käsittelylle ei ole enää sopivaa perustetta.
• Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä silloin, kun käsittelyperusteena on oikeutettu etu ja sinulla on henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseen liittyvä syy vastustaa tietojen käsittelyä. Sinulla on myös aina oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profilointia, kun se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin.
• Oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista. Tämän oikeuden avulla voit pyytää meitä lopettamaan tietojesi käsittelyn esimerkiksi siksi aikaa, että varmistat tietojen tai käsittelyperusteen oikeellisuuden.
• Oikeus pyytää tietojesi siirtoa järjestelmästä toiseen.
• Oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos käsittely perustuu vain suostumukseesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Jos haluat käyttää mitään edellä mainituista oikeuksistasi, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@sinunapteekki.fi. Yhteydenottosi jälkeen toteutamme toiveesi tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Sinulla on oikeus tehdä ilmoitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle, jos olet tyytymätön tapaan, jolla käsittelemme henkilötietojasi. Suomessa ilmoituksen voi tehdä Tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi

Tilauksen tekemiseksi sinun on annettava tietyt henkilötiedot, kuten nimesi, toimitusosoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Näiden tietojen antaminen on sopimuksen tekemisen ja täytäntöönpanon edellytys, eikä tilaustasi voida käsitellä tai toimittaa ilman niitä. Asiakastilin luomiseksi tarvittavien tietojen antaminen on edellytys tilin perustamiselle ja ylläpitämiselle. Lisäksi tarvitsemme välttämättömillä evästeillä kerättyjä tietoja, jotta verkkosivustoa voidaan käyttää sen tarkoituksen mukaisesti (ml. tilausprosessi ja asiakastili (asiakastilin luominen on vapaaehtoista)); tietojen antamatta jättäminen voisi johtaa siihen, että verkkosivusto ei toimisi asianmukaisesti.

Kaikkien muiden tietojen antaminen on vapaaehtoista eikä tällaisten tietojen antamatta jättäminen vaikuta mahdollisuuteesi tehdä tilauksia tai käyttää verkkosivustoamme, mukaan lukien markkinointisuostumuksen antamatta jättäminen tai muiden kuin välttämättömien evästeiden kieltäminen.

 

9. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan tarvittaessa päivittää kuvastamaan muuttuvia oikeudellisia ja toiminnallisia vaatimuksia. Suosittelemme säännöllisesti vierailemaan verkkosivustollamme saadaksesi tiedon päivittyneistä tietosuojakäytännöistämme.

Jos tähän tietosuojaselosteeseen tehdään merkittäviä muutoksia, rekisteröidyille asiakkaille lähetetään muutoksista tieto sähköpostitse ennen kuin ne tulevat voimaan.

Päivitetty 29.6.2026